松松云仓有自主研发的全链路数据监控系统,并将其和仓储管理系统相互配合,高效实现对电商仓配全流程的把控,确保日常运营以及大促时段的高效快捷发货。 松松云仓的智能仓储系统,历经多年实践经验的锤炼,不断查漏补缺,更新优化,实现了人工与智能的完美融合,实用、便捷且准确率极高!此外,智能仓储设备以及移动终端,广运用于库内操作的各个环节。能够达成仓储管理的高效便捷、货品定位的精细准确、订单配发的及时以及库存管理的准确,为电商和品牌商提供无痕化服务。 第三方仓配公司的模式在发货效率方面有明显优势。连云港代发货仓配解决方案
松松云仓所具有的自身优势体现在: 1. 松松仓库皆为直营,不存在加盟或合资的情况;顽皮项目 1 年以上的老员工占比超 95%,2 年以上的老员工占比超 65%,操作宠物类目 3 年以上的员工占比达 50%以上。淮安各个仓的组长及主管有 50%是之前金多乐的; 2. 一类员工系晋升而来,对宠物类目颇为熟悉,淮安各个仓之间的人员能够相互调配; 3. 配备全链路系统,能够实时追踪每个包裹的状态,主动处理异常件;依据客户推单至快递签收各个环节的操作时间,设定各个环节的时间节点,若超过节点系统会自动预警,并主动处理异常件,使消费者获得无感知的体验; 4. 仓库与快递转运中心相邻,三通一达等快递的分拨处于仓库 1 公里范围内,有效缩短了快递的中转时间; 5. 自营的快递网点,价格稳定,响应迅速,服务质量有保障; 6. 实现仓配协同,快递进仓后,出库即可揽收;截单时间日常可延长至晚 8 点,大促时 24 小时不间断发货; 7. 快递网点投入了自动化设备,操作能力出众,准确率高,快递大促时也不会有积压的情况。连云港代发货仓配解决方案第三方仓配企业的集成管理系统具有较强适配性,使仓配一体化能够满足任何零售场景的供应链需求。
作为专业的第三方仓配一体化平台,松松云仓其必备的专业水准体现在面对大促节点时各个方面完备的应急预案准备,具体如下: 爆仓处理:提前与入仓电商客户沟通,预估双十一期间的单量,准确掌控各时间段的单量波幅,安排人员操作,消除爆仓隐患。 库存/单量预估:提前与电商卖家沟通单量,并依据客户实际状况定制解决方案,确保仓储、发货及时顺畅。 人员配置:提前与劳务公司商榷所需人数,做到人员定岗定责,分工明晰。提前展开再培训,熟稔每一个仓配操作流程。 设备检查:各项物料准备妥当,软件、硬件设备提前检查、测试并登记。维修人员随时待命,以预防和解决各类设备问题。 停电应对:为避免受到限电影响,松松全国各仓提前准备,启用后备电源,抢修人员随时就位。 断网应对:为防止出现断网情况,影响线上订单通过 ERP 进入 WMS 系统,松松云仓配备应急预案,切换无线网卡或 4G/5G 网络,保证网络通畅。 系统瘫痪应对:对于系统崩溃风险,松松技术部的应对方案包括:准备应急系统,技术人员驻仓,紧急抢修。
松松云仓是仓配一体化服务公司。能提供仓储、卸货,上架、分拣,打单、打包、发货的一站式服务。 针对美妆品类的各个难点痛点,为美妆类目拟定了专属定制化的解决办法。 一、自运营仓储资源短缺——建议客户整体入仓,从而实现各方面的精益化管理,规避人员浪费。 二、运营能力无法匹配业务拓展——构建起专业的美妆仓配团队,各个方面培训规范操作的全流程,达成对货品的高效管理。 三、大促爆单应对棘手——推行云仓资源共享,实现操作人员、系统、场地的临时共享,提升发货的效率。 四、大促退货处理效率欠妥——特意安排客服维护人员进行专项管理,保证客户退件当天全部处理完毕。 从仓储管理到货物打包出库,全流程专业有序,让电商物流更具高效、智能、便捷的特性,成本更低且效率更高。伴随电商经济的发展,快递+云仓+电子商务服务三位一体的商业模式,将成为越来越多电商卖家的共同选择。而松松的定制化解决方案,可助你实现发货无忧的愿景。仓配一体化的运作模式凭借其无缝对接的特点,节省了成本并提高了存货周转率,改善了客户体验。
松松云仓仓配服务——客服提升篇 1、 熟知各电商平台规则,演练应对各类因消费者对规则生疏而引发的问题,为电商客户前端销售予以助力; 2、 错峰排班,确保全员就位,快速响应并处理售后消息,做到消息迅速回复与处理,不推延,不磨蹭; 3、 依据商家活动量,定制一对一专属客服服务,全程跟进电商客户订单流程,及时处理异常订单; 4、 调适心态,全力以赴。双十一庞大的订单背后所衍生的售后及物流问题,需要充裕的精力和技巧去应对; 5、 拟定高频问题应对预案,保证及时精细准确地解决问题,提升服务效率。 松松为每一位进仓客户配置专属客服,跟进业务流程,持续优化完善异常反馈机制,从订单下达至消费者末端签收,采取全流程监控,有力提升末端体验。 仓配一体,一件代发是一种具有创新性的服务模式。连云港代发货仓配解决方案
仓配一体化作为一种先进的物流模式。连云港代发货仓配解决方案
随着快速增长的宠物食品市场发展,行业竞争的不断升级,如何通过更高效、更低成本的物流仓储效率,提升终端消费者的体验,成为众多宠食玩家共同关注的问题。 好品质的宠物商家能从江苏松松云仓的仓配服务中获得哪些好处? 其一,每月得到仓内优化方案。 其二,全链路系统可反馈并解决异常件,提升店铺相关评分等。 其三,增加自动化设备,提升各方面效率等。 其四,常态化培训和优化薪酬方案,稳定操作质量等。 其五,增加业务量降低快递成本。 其六,整合资源参股纸箱厂,确保纸箱质量和价格。连云港代发货仓配解决方案